Sephora: la nostra recensione

Grazie a Dominique Mandonnaud, nel 1969 venne adottato il concetto di “profumeria” e da qui parte la storia del marchio Sephora dominata da successi e rivoluzioni innovative: nel 1991 la società Boots acquisisce una serie di negozi appartenenti a Mandonnaud per farli divenire icona di bellezza in cui, le donne, possono godere di tutti gli spazi ed avere libero accesso ai prodotti per la cura e il benessere della persona. Da circa 18 anni, Sephora, è sinonimo di eleganza e raffinatezza grazie alla vendita esclusiva dei prodotti e delle marche più in voga del momento, e per merito di questo successo riscontrato anche dai clienti, il marchio ha potuto espandere i suoi orizzonti creando il sito internet e l’e-commerce.

Il sito www.sephora.it

Il negozio on-line permette di visitare il beauty store stando comodamente seduti sulla poltrona di casa e scrutare ogni articolo come si fa quando ci si trova davanti agli scaffali colmi di prodotti di ogni genere e qualità.
Le sezioni sono 9 e tutte ben divise per facilitare il cliente nella scelta dell’articolo di suo interesse e sono così suddivise: profumi, make-up, trattamenti viso, corpo & bagno, uomo, capelli, accessori, regali e marche.

A loro volta, le sezioni, sono ulteriormente suddivise per rendere ancor più breve la ricerca e completare quanto prima l’acquisto: i prezzi sono gli stessi presenti all’interno dello store ma, con la differenza che il sito Sephora.it offre sensazionali sconti che vanno da un minimo del 20% ad un massimo del 50%, cogliendo al volo l’opportunità di acquistare prodotti a metà del loro prezzo iniziale. Le offerte sono vantaggiose e i prezzi da urlo grazie anche ai prodotti pensati e creati dal marchio stesso che rappresenta una novità nel campo degli store di bellezza. Gli articoli vengono scelti con cura per accontentare i gusti e le preferenze dei clienti e inoltre, vengono periodicamente proposte delle offerte e occasioni imperdibili.

Il cliente, prima di incominciare ad acquistare, dovrà registrarsi al sito compilando un form dove inserirà tutti i dati personali richiesti, dopodiché potrà iniziare a scegliere i prodotti che man mano andranno all’interno di un carrello in cui si noterà facilmente la somma degli articoli messi da parte, infine si potrà procedere all’acquisto.

I metodi di pagamento accettati da Sephora, sono le carte di credito o carte prepagate esclusivamente emesse da un istituto bancario situato in Europa o nel Principato di Monaco: la sicurezza dei pagamenti è certa grazie al Paybox System ovvero un sistema che si avvale di tecniche crittografiche ben collaudate che non copia e divulga i dati strettamente riservati della carta di credito. E’ fondamentale dire che, il denaro, verrà prelevato al momento della consegna del pacco al cliente che, grazie all’acquisto, riceverà 3 campioni omaggio a scelta tra quelli proposti.

Qualora la somma totale dell’acquisto fosse superiore ai 60 €, Sephora offre la spedizione gratuita ma, in caso non si raggiunga quella soglia, le spese sarebbero quelle standard da 3,95€; la spedizione del pacco è prevista all’incirca dai 3 ai 6 giorni lavorativi tramite corriere e si potrà seguire il tracciato del pacco andando all’interno del conto cliente in cui si noterà il numero di tracking che permette di essere sempre al corrente su dove si trova il pacco.

Se per qualunque motivo non si fosse soddisfatti dell’acquisto o ci fosse qualche articolo non richiesto, si avranno a disposizione 10 giorni di tempo per restituire la merce sia in un beauty store Sephora o attraverso un pacco postale e si avrà un rimborso che consisterà in un buono virtuale da riutilizzare all’interno dello shop Sephora.

Come contattare Sephora

Per qualsiasi dubbio o perplessità, è attivo dal Lunedì al Sabato dalle 9:00 alle 20:00, un efficientissimo servizio clienti che vi aiuterà nel caso in cui riscontriate qualsiasi tipo di problema: il servizio si può raggiungere sia telefonicamente attraverso il numero a pagamento 199 303 162 o tramite la compilazione di un form a cui vi risponderà un operatore nell’arco delle 24 ore.

Punti vendita Sephora

I negozi della catena si trovano nelle principali città italiane: Milano, Roma, Bologna, Napoli, Torino e Firenze. Come già accennato questi negozi ci possono essere utili anche per gli acquisti effettuati online.